Latinoamérica ya tiene su centro de llamadas

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Desde el pasado mes de abril, Hikvision, líder mundial de soluciones y productos de videovigilancia y seguridad cuenta con el más sofisticado Centro de Llamadas para usuarios de América Latina

Jorge Pérez, Learning and Development Manager de Hikvision LATAM, expresa que a través de este sistema, se espera resolver en forma inmediata al menos el 80% de todas las llamadas que requieren soporte técnico en CCTV. Sólo el restante 20% de las llamadas que podrían requerir mayor nivel técnico, serán remitidas al soporte técnico local de cada país.

El nuevo Call Center de Hikvision ofrecerá soporte técnico básico, de lunes a sábado, desde el cual los usuarios tendrán respuestas rápidas a preguntas frecuentes sobre configuraciones básicas exclusivamente sobre CCTV.

 Para contactar telefónicamente y recibir soporte inmediato a dudas técnicas directo de fábrica, comunicarse a los teléfonos:

 *       Argentina: +5411 51685739 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h

*       Chile: +562 29381016 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h

*       Colombia: +5715085312 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h

*       México: +52 5541696397 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h

*       Perú: +51 16419269 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h

 

Cabe mencionar que para el resto de los países, los usuarios podrán mandar sus consultas a [email protected], las cuales serán atendidas por el área de soporte de cada región.

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